Решение проблемы с подключением к GTA Online

Вопрос: меня постоянно отключает от игры, и у меня постоянно возникают проблемы при подключении к другим игрокам. Также появляются сообщения о превышении времени ожидания, потери подключения к сессии из-за неизвестной сетевой ошибки, невозможности найти подходящую сессию или недоступности сервисов Rockstar. Как этого избежать?

Ответ: первым делом зайдите на страницу статуса сервера GTA Online, чтобы исключить сбои или плановые технические работы.

Если сервер GTA Online работает в нормальном режиме, а проблема не устранена, то причиной может быть конфликт между разными типами подключения или другими проблемами, связанными с Интернетом.

Сначала проверьте вашу скорость соединения, что она соответствует или превышает требования ниже (можете проверить вашу скорость соединения с помощью любого онлайн теста скорости Интернета, например speedtest.net):

Скорость загрузки: 3 Мб/с
Скорость отдачи (рекомендованная): 1 Мб/с
Скорость отдачи (минимальная): 0.5 Мб/с

Если ваша скорость соединения соответствует требованиям, попробуйте изменить настройки NAT (“Тип NAT”) на “Открытый” и подключить консоль напрямую к модему по проводному соединению, обходя маршрутизатор.

Xbox 360 и Xbox One

Вы можете проверить свое подключение, выбрав следующее на панели управления:

Xbox 360

Сначала перейдите к разделу «Настройки» на панели управления, нажимая RB. Выберите «Системные настройки».

Перейдите в системные настройки

Перейдите во вкладку сетевые настройки

Выберите «Проверка подключения к Xbox LIVE»

Выбрав «Дополнительная информация» после теста, вы узнаете, какой у вас тип NAT-подключения – открытый, умеренный или строгий.

На Xbox One

Откройте меню «Настройки» и выберите раздел «Сеть»
Тип NAT указан в пункте «текущее состояние сети» в середине этой страницы:

Перейдите во вкладу “Текущее состояние сети”

Бывают следующие типы NAT-подключения:

ОТКРЫТЫЙ; можно играть с пользователями, у которых выбран любой тип NAT.
УМЕРЕННЫЙ; можно играть с пользователями, у которых выбран открытый или умеренный NAT.
СТРОГИЙ; можно играть только с теми, у кого выбран открытый NAT.

Если у вас умеренный или строгий тип NAT, то проблема, скорее всего, вызвана конфликтом с другим пользователем, у которого выбран несовместимый с вашим типом NAT. Microsoft рекомендует использовать открытый тип NAT, чтобы облегчить подключение к другим игрокам. Если вы используете брандмауэр или сетевое оборудование – например, маршрутизатор, то, возможно, вам следует изменить конфигурацию, чтобы получить открытый тип NAT. Эта процедура иногда называется «открытием порта» или «переадресацией портов». Дополнительная информация приведена здесь:

http://support.xbox.com/

Для Xbox Live необходимо открыть следующие порты:

Порт 88 (UDP)
Порт 3074 (UDP и TCP)
Порт 53 (UDP и TCP)
Порт 80 (TCP)
Порт 500 (UDP)
Порт 3544 (UDP)
Порт 4500 (UDP)

PS3 и PS4

Вы можете проверить свое подключение, выбрав следующее на панели управления меню XMB:

На PS3

Откройте «Настройки» в левой части меню XMB. Выберите пункт «Настройки сети»:

Перейдите в раздел “Сетевые настройки”

В «Настройках сети» выберите «Проверка соединения с Интернетом». По завершении теста вы увидите ваш тип NAT на экране:

Перейдите во вкладку “Проверка соединения с Интернетом”

На PS4

Отклоните левый джойстик вверх, чтобы войти меню XMB, в правой части откройте «Настройки».

Выберите пункт “Сеть”

Выберите «Проверить соединение с Интернетом». Вы увидите свой NAT в нижней части следующего экрана:

Перейдите к пункту “Проверить соединение с Интернетом”

Так вы получите информацию о вашем типе NAT:

Тип 1; самый открытый тип NAT, прямое подключение к Интернету без маршрутизатора.
Тип 2; похоже на «Тип 1», но через маршрутизатор.
Тип 3; наименее открытый тип NAT.

Если у вас тип 2 или 3, тогда проблема, которую вы описываете, скорее всего, вызвана конфликтом с другим пользователем, у которого несовместимый тип NAT. Ознакомьтесь с руководством, прилагающимся к вашему сетевому оборудованию, выберите более открытый тип NAT, и это должно устранить проблему. Если вы используете брандмауэр или сетевое оборудование – например, маршрутизатор, то, возможно, вам следует изменить конфигурацию, чтобы получить открытый NAT. Эта процедура иногда называется «открытием порта» или «переадресацией портов».

PlayStation®Network и игровые серверы SCEA

Все игры, изданные SCEA, и сама служба PlayStation®Network могут использовать следующие порты для обмена данными с игровыми серверами SCEA:

TCP-порты: 80, 443, 465, 983, 1935, 3478, 3479, 3480, 5223 и 10070 – 10080
UDP-порты: 3478, 3479, 3658 и 10070

Все платформы:

Некоторым игрокам помог сайт, который дает конкретные советы по конфигурации портов для статичного IP-адреса, чтобы получить более открытый тип NAT при использовании разных моделей маршрутизаторов: http://www.portforward.com

Дополнительные порты для переадресации в GTA Online

Для корректной работы GTA Online должны быть открыты следующие порты:

порты TCP: 80, 443
порты UDP: 6672, 61455, 61457, 61456 и 61458

Также вы можете попытаться сделать следующее:

1. Убедитесь в том, что программное обеспечение маршрутизатора обновлено до самой последней версии (очень важно).

2. Выключите маршрутизатор, подождите 10 минут и снова включите. Скорость работы некоторых старых маршрутизаторов со временем падает – как и у PC – и их нужно перезагружать.

3. Внесите игру в список исключений брандмауэра и всех остальных сетевых устройств.

4. Включите или отключите uPnP (автоматическую настройку подключаемых устройств) в настройках маршрутизатора или консоли.

5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру и узнайте свои настройки DNS.

Если ваш провайдер не может предоставить информацию, пожалуйста, попытайтесь установить интернет-соединение вручную, использую следующие настройки DNS:

Основной DNS – 8.8.8.8

Дополнительный DNS – 8.8.4.4

Проверьте основные и дополнительные настройки DNS на вашей консоли. Дополнительная информация приведена здесь:

PS3 – http://manuals.playstation.net/document/ru/ps3/current/settings/connectadvance.html

PS4 – http://manuals.playstation.net/document/ru/ps4/settings/nw_settings.html

Xbox – http://support.xbox.com/

6. Если у вас комбинированный модем/маршрутизатор или ADSL, попробуйте выбрать «режим моста», чтобы исключить из схемы маршрутизатор. Если это поможет справиться с проблемой, тогда, возможно, вам удастся подключить второй маршрутизатор между модемом в «режиме моста» и консолью, а затем установить подключение PPPoE.

7. Если у вас подключение ADSL, проверьте, не улучшится ли тип NAT при подключении PPPoE через консоль. За подробными инструкциями обратитесь к руководству пользователя или своему интернет-провайдеру.

8. Некоторые игроки отмечали, что изменение параметра MTU повышало стабильность соединения. Попробуйте изменить значение MTU вашей игровой системы или компьютера на 1473. Введите на сайте www.portforward.com вашу модель роутера и следуйте инструкциям. Пользователи PS3 и PS4 могут сделать следующее:

Откройте «Настройки», «Сеть».
Перейдите в «Установить соединение с Интернетом» и выберите «Специальный».
Не меняйте значения других параметров, кроме MTU. Если установка значения 1473 не поможет, попробуйте выбрать более низкое – например, 1450.